Hola,
Te recomiendo que ingreses a Claro Video y desde el menú en la sección "Dispositivos", elimines todos los que se encuentren asociados, es posible que tengas completado los 5 dispositivos que indica como máximo.
Otra recomendación es que elimines la aplicación y la vuelvas a instalarlo para que hagas las pruebas respectivas con tu TV.
De seguir teniendo el problema, lo mejor será que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor pueda ayudarte.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
