¿Cómo cancelo la suscripción de un servicio dentro de Claro Video que se contrató por error?

[Darkmind0311]

Hola Comunidad Claro, quisiera que me ayuden por favor, por error uno de mis familiares contrató el servicio TV Básica en Claro Video, ¿hay alguna manera de cancelarlo y que no aparezca en el recibo ese monto?

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @Darkmind0311 

Sí, la forma más rápida y segura es que un asesor te cancele la suscripción, puedes comunicarte con uno de ellos a través del ClaroBot.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

[Leónsolitario]

Ve a las 3 rayitas de la app Claro Video y te saldrá 4 opciones, dale a suscripción y luego a cancelar suscripción.

[beb3068]

Hola!!!

Puedes escribir al ClaroBot para que te ayuden a cancelar la aplicación, o en la misma aplicación de claro video en el menú, lo que si te puedo asegurar es que te cobraran este primer mes en tu próximo recibo.

Si te ayudó mi respuesta, regálame un LIKE!!! y acepta mi respuesta como solución!!!

[Darkmind0311]

Pero eso es justamente lo que no quiero que me cobren porque fue un error.