jaelita
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Principiante
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27-03-2021
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¿Por qué no tengo Claro puntos desde mi celular?

 
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rcml1980
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Re: POR QUE NO TENGO CLARO PUNTOS DESDE MI CELULAR

Hola @jaelita,

 

Lo primero que debes de verificar es lo siguiente:

 

Si eres Prepago:

- Debes enviar un mensaje de texto con la palabra R al 2525 para que empieces acumular Claro puntos

 

Si eres Postpago:

- Ya estás en el Club.

 

Para ganar Claro puntos los obtienes por pagar puntualmente tus recibos, por hacer recargar, por consumos adicionales, etc.

 

Recuerda:

En prepago los Claro puntos son asignados los días 4, 14 y 24 de cada mes, mientras que en postpago en un plazo no mayor a 24 horas.

 

Más info aquí: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/ 

 

La visualización de tus Claro puntos lo podrás ver desde la app Mi Claro siguiendo esta ruta: Inicio > Más > Mi perfil

 

Si tuvieras algún inconveniente y no has recibido tus Claro puntos, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

2 RESPUESTAS 2
Jimyjunior
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Maestro
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Maestro

Re: POR QUE NO TENGO CLARO PUNTOS DESDE MI CELULAR

Para saber cuántos puntos tienes que enviar un SMS con la palabra SALDO al 2525. Espero poder ayudarte.

rcml1980
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Re: POR QUE NO TENGO CLARO PUNTOS DESDE MI CELULAR

Hola @jaelita,

 

Lo primero que debes de verificar es lo siguiente:

 

Si eres Prepago:

- Debes enviar un mensaje de texto con la palabra R al 2525 para que empieces acumular Claro puntos

 

Si eres Postpago:

- Ya estás en el Club.

 

Para ganar Claro puntos los obtienes por pagar puntualmente tus recibos, por hacer recargar, por consumos adicionales, etc.

 

Recuerda:

En prepago los Claro puntos son asignados los días 4, 14 y 24 de cada mes, mientras que en postpago en un plazo no mayor a 24 horas.

 

Más info aquí: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/ 

 

La visualización de tus Claro puntos lo podrás ver desde la app Mi Claro siguiendo esta ruta: Inicio > Más > Mi perfil

 

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