¿Por qué no tengo Claro puntos desde mi celular?
Hola jaelita,
Lo primero que debes de verificar es lo siguiente:
Si eres Prepago:
- Debes enviar un mensaje de texto con la palabra R al 2525 para que empieces acumular Claro puntos
Si eres Postpago:
- Ya estás en el Club.
Para ganar Claro puntos los obtienes por pagar puntualmente tus recibos, por hacer recargar, por consumos adicionales, etc.
Recuerda:
En prepago los Claro puntos son asignados los días 4, 14 y 24 de cada mes, mientras que en postpago en un plazo no mayor a 24 horas.
Más info aquí: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/
La visualización de tus Claro puntos lo podrás ver desde la app Mi Claro siguiendo esta ruta: Inicio > Más > Mi perfil
Si tuvieras algún inconveniente y no has recibido tus Claro puntos, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
