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fausto09
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24-10-2019
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¿Por qué no puedo canjear mis Claro Puntos?

trato de canjear mis puntos claro y no puedo

 
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Jorge_Chino
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Aficionado
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24-10-2019
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Aficionado

Re: porque no puedo canjear mis puntos claro?

¡Hola, Fausto!

 

Entendiendo ahora un poco más tu pregunta, te recomiendo siempre probar por varios canales para realizar el canje, yo particularmente uso la App de Claro Club, nunca me ha fallado y te sirve para muchas cosas.

 

En esta imagen puedes ver la forma de realizar el canje, es muy sencillo.

 

Canje Claro Club.png

 

 

Te puedes descargar la app desde:

 

Play Store Claro Club

App Store Claro Club

 

 

Ahora, si con esto todavía no puedes hacer el canje, es probable que tú tengas un problema en particular, ya que yo he podido canjear sin problemas, te recomiendo comunicarte por redes sociales (para mi lo más eficaz):

 

Facebook Claro Perú

Tw Claro Perú

 

Con estos 2 descartes, ya debes solucionarlo todo ¡buena vibra!

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Sagitario1974
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Maestro
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16-09-2019
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Maestro

Re: porque no puedo canjear mis puntos claro?

¡Hola, Fausto!

 

Lo más probable es que te refieras al canje de Claro Puntos a Millas. Ten en cuenta que tienes que ser socio de Latam para poder hacer el cambio, entra aquí para convertirte en socio.

 

Una vez registrado, puedes hacer el cambio por Mi Claro:

 

 

Mi Claro - Millas.png

 

Con esto ya podrás canjear sin problemas, recuerda que el canje se realiza en máximo 24 horas.

 

Espero haberte ayudad ¡nos vemos! Robot feliz

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Stormspirt
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Leyenda
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21-12-2018
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Leyenda

Re: porque no puedo canjear mis puntos claro?

Hola nos indicaria en que quiere canjear para poder ayudarle

 

Saludos

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HAGUZ
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Leyenda
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07-10-2016
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Leyenda

Re: porque no puedo canjear mis puntos claro?

@fausto09 ¡Hola! ¿Qué tal? Soy @HAGUZ Super Usuario.

 

¿Qué producto estas tratando de canjear, por qué medio lo intentas y desde cuándo ocurre el problema?

 

Si te has afiliado correctamente y cuentas con claros puntos disponibles no vencidos, y aún así no puedes canjear, te recomiendo reportarlo con un asesor ingresando aquí: comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/El-123-no-responde 

 

Te invito a descargar y utilizar la app de Claro Club: bit.ly/ClaroClubApp 

 

Te recomiendo utilizar el buscador para encontrar soluciones inmediatas, chequea esto:

 

comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Busca-y-Encontrarás

 

Si tienes otra duda no dudes en usar el buscador Robot muy feliz

 

Si consideras que te ayude, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución aceptada Robot guiño

 


@fausto09  ha escrito:

trato de canjear mis puntos claro y no puedo


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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fausto09
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24-10-2019
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Re: porque no puedo canjear mis puntos claro?

Pues no quiero cambiar mis puntos a millas... Fui claro en la pregunto porque no puedo canjear mis puntos claro, en ningún momento dije q quiero cambiarlos a millas LATAM.

No puedo canjear mis puntos porque el otro día necesitaba datos y deseaba canjear mis puntos y no puedo hasta ahora 😡
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Jorge_Chino
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Aficionado
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24-10-2019
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Aficionado

Re: porque no puedo canjear mis puntos claro?

¡Hola, Fausto!

 

Entendiendo ahora un poco más tu pregunta, te recomiendo siempre probar por varios canales para realizar el canje, yo particularmente uso la App de Claro Club, nunca me ha fallado y te sirve para muchas cosas.

 

En esta imagen puedes ver la forma de realizar el canje, es muy sencillo.

 

Canje Claro Club.png

 

 

Te puedes descargar la app desde:

 

Play Store Claro Club

App Store Claro Club

 

 

Ahora, si con esto todavía no puedes hacer el canje, es probable que tú tengas un problema en particular, ya que yo he podido canjear sin problemas, te recomiendo comunicarte por redes sociales (para mi lo más eficaz):

 

Facebook Claro Perú

Tw Claro Perú

 

Con estos 2 descartes, ya debes solucionarlo todo ¡buena vibra!

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