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Aficionado
7
22-12-2019
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Aficionado

¿Por qué no me asignan mis Claro Puntos en mi servicio Fijo?

Al realizar el pago puntual de mi recibo de servicio fijo de internet, deberían acreditarme los claro puntos correspondientes pero desde hace años que tengo el servicio y nunca me los han acreditado. ¿Cómo debería proceder?.

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Soluciones aceptadas
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Alexanders
Alexanders
Alexanders
Profesional
24
17-01-2020
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Profesional

Re: ¿Por qué no me asignan mis Claro Puntos en mi servicio Fijo?

Hola @Space 

 

Hay muchas formas de acumular Claro Puntos.

 

Es más todos los servicios de claro acumulan.

 

Ahora quizá si realmente estas acumulando Claro Puntos, pero no lo sabes, si es asi podrías visitar el siguiente enlace donde tratamos como ver los Claro Puntos acumulados.

 

Y si aparece que tienes 0 Claro Puntos, claramente se ve que aquí hay un problema en la asignación de tus claro puntos, la razón no la podremos saber a simple vista, para ello tendrías que comunicarte con atención a cliente de claro al 123, solo así podrás solucionarlo.

 

Saludos y ¡un abrazo!

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josef1906
josef1906
josef1906
Aficionado
51
08-01-2020
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Aficionado

Re: ¿Por qué no me asignan mis Claro Puntos en mi servicio Fijo?

hola, Mejor comunicate con el mismo claro para que te expliquen con mayor detalles el problema de tus puntos y porsicaso antes que hagas eso, haz un calculo de cuanto deberias haber tenido a la fecha, para que, si tienes razon exigas los puntos que no te dieron.

Saludos y suerte mi estimado.

Si te ayude en algo dale me gusta y solucion Emoticono muy feliz

3 RESPUESTAS 3
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Alexanders
Alexanders
Alexanders
Profesional
24
17-01-2020
18
7
Profesional

Re: ¿Por qué no me asignan mis Claro Puntos en mi servicio Fijo?

Hola @Space 

 

Hay muchas formas de acumular Claro Puntos.

 

Es más todos los servicios de claro acumulan.

 

Ahora quizá si realmente estas acumulando Claro Puntos, pero no lo sabes, si es asi podrías visitar el siguiente enlace donde tratamos como ver los Claro Puntos acumulados.

 

Y si aparece que tienes 0 Claro Puntos, claramente se ve que aquí hay un problema en la asignación de tus claro puntos, la razón no la podremos saber a simple vista, para ello tendrías que comunicarte con atención a cliente de claro al 123, solo así podrás solucionarlo.

 

Saludos y ¡un abrazo!

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HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2456
07-10-2016
1499
566
Leyenda

Re: ¿Por qué no me asignan mis Claro Puntos en mi servicio Fijo?

@Space ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal? un gusto de poder conversar contigo.

 

Dices que tienes hace años los servicios con Claro, recuerda que los claro puntos que no se utilizan caducan cada 18 meses y se eliminan automáticamente. Por otro lado, el pago puntual es un día antes de la fecha de vencimiento, no el mismo día ni un día despues. ¿Has estado pagando antes de la fecha de vencimiento? ¿No has estado utilizando tus claro puntos? 

 

Estaremos leyendote.

 

Febrero el mes del amor. Corazón

 


@Space  ha escrito:

Al realizar el pago puntual de mi recibo de servicio fijo de internet, deberían acreditarme los claro puntos correspondientes pero desde hace años que tengo el servicio y nunca me los han acreditado. ¿Cómo debería proceder?.


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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josef1906
josef1906
josef1906
Aficionado
51
08-01-2020
3
6
Aficionado

Re: ¿Por qué no me asignan mis Claro Puntos en mi servicio Fijo?

hola, Mejor comunicate con el mismo claro para que te expliquen con mayor detalles el problema de tus puntos y porsicaso antes que hagas eso, haz un calculo de cuanto deberias haber tenido a la fecha, para que, si tienes razon exigas los puntos que no te dieron.

Saludos y suerte mi estimado.

Si te ayude en algo dale me gusta y solucion Emoticono muy feliz

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