Kokimar1
Kokimar1
Kokimar1
Aficionado
3
23-11-2019
0
0
Aficionado

¿Por qué me quitaron mis Claro Puntos? tenía 100 ahora tengo 45.

 
Etiquetas (2)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
xH1t0k1r1x
xH1t0k1r1x
xH1t0k1r1x
Profesional
60
23-11-2019
29
7
Profesional

Re: ¿Por qué me quitaron mis claro puntos tenía 100 ahora tengo 45?

Ten en cuenta que los Claro Puntos tienen una vigencia de 18 meses, revisa si ese es el problema, sino puedes consultar al inbox de facebook para que un asesor revise al detalle tu puntos.

 

 

 

 

.: †xH1t0k1r1x† :.

¿Te ha sido útil esta respuesta?
3 RESPUESTAS 3
xH1t0k1r1x
xH1t0k1r1x
xH1t0k1r1x
Profesional
60
23-11-2019
29
7
Profesional

Re: ¿Por qué me quitaron mis claro puntos tenía 100 ahora tengo 45?

Ten en cuenta que los Claro Puntos tienen una vigencia de 18 meses, revisa si ese es el problema, sino puedes consultar al inbox de facebook para que un asesor revise al detalle tu puntos.

 

 

 

 

.: †xH1t0k1r1x† :.

¿Te ha sido útil esta respuesta?
Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1406
21-12-2018
531
292
Leyenda

Re: ¿Por qué me quitaron mis claro puntos tenía 100 ahora tengo 45?

Brother si los ganaste en la comunidad puede que el moderador se haya dado cuenta por alguna mala práctica como lo siguiente.

 

Preguntar y responderse uno mismo, esto lleva a la pérdida de puntos y si persiste al bloqueo de la cuenta.

 

En caso que esos puntos lo ganaste por el pago de tus recibos o recarga ahí si tienes que llamar.

 

También te recomiendo que chequees lo que te dicen arriba, sobre el vencimiento de tus Claro Puntos.

 

Saludos

¿Te ha sido útil esta respuesta?
JpdocX
JpdocX
JpdocX
Principiante
Bienvenido
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
1
26-11-2019
0
0
Principiante

Re: ¿Por qué me quitaron mis claro puntos tenía 100 ahora tengo 45?

Buenas Tardes

Estimado

Efectivamente los Claro Puntos tienen vigencia de 18 meses, por lo cual lo mas probable es que los puntos que perdiste es porque ya habrían vencido.

 

La misma información te la van a dar si te comunicas al 123.

 

Saludos

 

 

¿Te ha sido útil esta respuesta?
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 1 años
  • 563 Vistas
  • 0 Kudos
  • 4 Contribuidores