¿Los Claro puntos de mi prepago pasan a mi postpago por el número de DNI?

[MC-12]

¿Las recargas que se hacen en mi prepago acumulan puntos? No veo que estén en mi acumulado cuando lo veo por la web de Mi Claro a través de mi línea postpago. No sé si se acumulan solo en la línea (número de teléfono) o por DNI.

[Klezita · Accepted solution]

Hola,

Si ambas líneas están con el mismo DNI, entonces los Claro Puntos se acumulan desde ambas, si tu prepago no está acumulando, envía la letra "R" al 2525 para que te afiles, capaz no te encuentras afiliad. 

De tener alguna otra duda, comunícate con un asesor a través del ClaroBot.

Saludos.

[MC-12]

Gracias

[rcml1980]

Hola @MC-12 

Te comento que hay ciertas acciones que están prohibidas en la Comunidad, por lo que te invito a leer las Reglas en el siguiente enlace, es muy posible que te sancionen eliminando tu cuenta de la falta grave.

https://comunidad.claro.com.pe/t5/custom/page/page-id/Reglas