lams248
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Profesional
6
02-08-2021
1
9
Profesional

Llamé al *2525# para consultar mis Claro puntos pero me sale un mensaje que dice sesión finalizada

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ArianaCotrina
ArianaCotrina
ArianaCotrina
Leyenda
113
30-07-2021
57
207
Leyenda

Re: LLame al *2525# para consultar claro puntos y me sale sesión finalizada???

Hola, 

 

Puedes probar apagando y prendiendo tu celular, eso hago yo cuando no puedo entrar a alguna página o aplicación, me ha funcionado, te recomiendo que lo hagas.

 

También puedes consultar tus Claro puntos desde la app Mi Claro, te dejo la ruta: Inicio > Más > Mi perfil

 

En caso siga el problema, lo mejor es que reportes el incidente con un asesor a través del ClaroBot.

 

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

4 RESPUESTAS 4
Luz38
Luz38
Luz38
Leyenda
373
02-02-2019
236
111
Leyenda

Re: LLame al *2525# para consultar claro puntos y me sale sesión finalizada???

Hola!!!


Vuelve a validar a mí me sale, recuerda que también puedes consultar tus claro puntos en mi claro.

WhatsApp Image 2021-08-03 at 13.27.38.jpeg

 

 

 

Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
650
29-10-2019
1086
355
Leyenda

Re: LLame al *2525# para consultar claro puntos y me sale sesión finalizada???

¡Oliiiiiii! 
Acabo de probar y me sale todo ok, vuelve a intentarlo, si no reporta el incidente por ClaroBot.

 

¡Suerte! 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

ArianaCotrina
ArianaCotrina
ArianaCotrina
Leyenda
113
30-07-2021
57
207
Leyenda

Re: LLame al *2525# para consultar claro puntos y me sale sesión finalizada???

Hola, 

 

Puedes probar apagando y prendiendo tu celular, eso hago yo cuando no puedo entrar a alguna página o aplicación, me ha funcionado, te recomiendo que lo hagas.

 

También puedes consultar tus Claro puntos desde la app Mi Claro, te dejo la ruta: Inicio > Más > Mi perfil

 

En caso siga el problema, lo mejor es que reportes el incidente con un asesor a través del ClaroBot.

 

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

lams248
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Profesional
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02-08-2021
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Profesional

Re: LLame al *2525# para consultar claro puntos y me sale sesión finalizada???

ae9ff883-2371-442b-aeda-7802598eecf3.jpg

 

@ArianaCotrina si ya se pudo Emoticono felizEmoticono felizEmoticono feliz

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