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¿LOS PUNTOS DE MI PREPAGO PASAN A MI POSTPAGO POR EL NUMERO DE DNI?

Las recargas que se hacen en mi prepago acumulan puntos, pero no veo que esten en mi acumulado cuando lo veo por la web de mi claro a traves de mi linea postpago. No se si se acumulan solo en la linea (número de telefono) o por DNI

CPC Claudia Soca
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Klezita
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Re: ¿LOS PUNTOS DE MI PREPAGO PASAN A MI POSTPAGO POR EL NUMERO DE DNI?

Hola,

 

Si ambas líneas están con el mismo DNI, entonces los Claro Puntos se acumulan desde ambas, si tu prepago no está acumulando, envía la letra "R" al 2525 para que te afiles.

 

Saludos.

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Klezita
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Re: ¿LOS PUNTOS DE MI PREPAGO PASAN A MI POSTPAGO POR EL NUMERO DE DNI?

Hola,

 

Si ambas líneas están con el mismo DNI, entonces los Claro Puntos se acumulan desde ambas, si tu prepago no está acumulando, envía la letra "R" al 2525 para que te afiles.

 

Saludos.

MC-12
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Re: ¿LOS PUNTOS DE MI PREPAGO PASAN A MI POSTPAGO POR EL NUMERO DE DNI?

Gracias

CPC Claudia Soca
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Re: ¿LOS PUNTOS DE MI PREPAGO PASAN A MI POSTPAGO POR EL NUMERO DE DNI?

Hola @MC-12 

 

te comento que hay ciertas acciones que estan prohibidad en la Comunidad, por lo que te invito a leer las Reglas en el siguiente enlace, es muy posible que te sancionen eliminando tu cuenta de la falta grave.

 

https://comunidad.claro.com.pe/t5/custom/page/page-id/Reglas


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