Después de comprar megas, ¿en cuánto tiempo los recibes?

[Cano2]

Después de comprar megas, ¿en cuánto tiempo los recibo?

Ayer a las 3.p.m. lo canjee con claro puntos, pero aún no los recibo.

Gracias.

[CMOLINAR19 · Accepted solution]

Hola, @Cano2.

Lo recibes en un plazo no mayor a 24 horas. Recuerda que puedes validar la compra que realizaste en la app o web Mi Claro

No olvides de marcar mi respuesta como solución.

¡Saludos!

[Cano2]

Gracias

[PaoDubrat]

Hola, los recibes antes de pasadas las 24 horas después de la compra

[Gerard123]

Hola @Cano2 

Por congestión de las redes, puede que tarde hasta 24 horas no más, yo también compré un paquete de Internet y me llegó el mensaje de confirmación en 3 horas.

Saludos 😉

#YoMeQuedoEnCasa 

[Milagros1810]

Hola, si realizaste el canje con puntos claro, el canje es en línea, de todas maneras consulta su saldo de puntos claros enviando la palabra saldo al 2525 para validar si se efectuó el descuento por el canje.

[Marian1987]

 Holis, te comento cómo dicen mis compañeros, la entrega se da en 24h máximo, pero debes tener en cuenta que debes reiniciar tu equipo y poder disfrutar tus Mb.

Ahora  para poder corroborar tienes la App Mi claro PERÚ y mediante SMS al 2525 con el texto SALDO para verificar si tus puntos se descontaron de ser Claro Puntos con los que compraste.

Si en caso paso las 24 h y no tienes la solución podrías llamarnos a nuestro Call Center 123