Nélida70
Nélida70
Nélida70
Principiante
Preguntas - Bronce
1
06-07-2019
0
0
Principiante

Cuento con 402 CP; sin embargo, cuando intento canjearlos figura que solo tengo 25, ¿a qué se debe?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2446
07-10-2016
1507
529
Leyenda

Re: Cuento con 402 CP; sin embargo, cuando intento canjearlos figura que solo tengo 25, ¿a qué se de

@Nélida70 Buenas Tardes.

 

Puede estar pasando que los 402 claro puntos son el total acumulado entre todos sus servicios con Claro.

 

Sin embargo cuando intenta canjear algun paquete solo tenga 25 claro puntos que haya acumulado en ese servicio específico.

 

¿Solo tiene línea postpago o tambien tiene servicios fijos?

 

¡Nos comenta mayor información! Robot feliz

 

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Highlighted
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2446
07-10-2016
1507
529
Leyenda

Re: Cuento con 402 CP; sin embargo, cuando intento canjearlos figura que solo tengo 25, ¿a qué se de

@Nélida70 Buenas Tardes.

 

Puede estar pasando que los 402 claro puntos son el total acumulado entre todos sus servicios con Claro.

 

Sin embargo cuando intenta canjear algun paquete solo tenga 25 claro puntos que haya acumulado en ese servicio específico.

 

¿Solo tiene línea postpago o tambien tiene servicios fijos?

 

¡Nos comenta mayor información! Robot feliz

 

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX

Etiquetas (1)
Highlighted
RAGM1507
RAGM1507
RAGM1507
Leyenda
132
03-09-2019
60
43
Leyenda

Re: Cuento con 402 CP; sin embargo, cuando intento canjearlos figura que solo tengo 25, ¿a qué se de

me sucede igual, tengo 659CP pero 159 los he acumulado con el celular y 500 con el 3 play, si vas a cambiarlos por un servicio para el celular te lo descontara en mi caso de los 159 y si es para un servicio de tv me los descontara de los 500. para conocer tus puntos de celular manda un mensaje al 2525 con la palabra saldo.





"Cree en lo imposible y lo harás posible"
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 32 semanas
  • 235 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores