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12-02-2018
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¿Cuánto tiempo de vigencia tienen mis Claro Puntos?

¿Cuánto tiempo de vigencia tienen mis Claro Puntos?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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22-08-2017
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Re: cuanto es el tiempo de vigencia de mis claropuntos

¡Hola! @estarsky

 

Los Claro Puntos tienen una vigencia de 18 meses. Para mayor información puedes revisar el siguiente documento: http://bit.ly/2rbtc9n

 

¡Saludos! Guiño

6 RESPUESTAS 6
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22-08-2017
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Re: cuanto es el tiempo de vigencia de mis claropuntos

¡Hola! @estarsky

 

Los Claro Puntos tienen una vigencia de 18 meses. Para mayor información puedes revisar el siguiente documento: http://bit.ly/2rbtc9n

 

¡Saludos! Guiño

HAGUZ
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Re: cuanto es el tiempo de vigencia de mis claropuntos

Los PUNTOS tendrán vigencia de 18 meses y se perderán definitivamente en los siguientes supuestos:

 

En caso el CLIENTE no genere facturación por 12 meses consecutivos.

En caso se produzca un cambio de titularidad en todas las líneas telefónicas Post Pago y Control no corporativas registradas a nombre del CLIENTE.

Cancele todas sus líneas.

 

El otorgamiento de PUNTOS se realizará después de cada cierre de facturación

 

Saludos Robot muy feliz

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
Etiquetas (1)
estarsky
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12-02-2018
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Principiante

Re: cuanto es el tiempo de vigencia de mis claropuntos

Señores si el tiempo de vigencia de los claro puntos es de 18 meses porque cada mes me descuentan en promedio 14 claro puntos y este ultimo mes me han descontado 28?????

 

FECHA DESCRIPCIÓN PUNTOS CANJEADOS PUNTOS ACUMULADOS

01-03-2018VENCIMIENTO DE PUNTOS280
24-02-2018RECARGAS PREPAGO01
01-02-2018VENCIMIENTO DE PUNTOS140
24-01-2018RECARGAS PREPAGO01
10-01-2018CARGO FIJO024
04-01-2018RECARGAS PREPAGO03
31-12-2017VENCIMIENTO DE PUNTOS170
11-12-2017CARGO FIJO024
yc
yc
yc
Principiante
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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29-04-2019
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Re: ¿Cuánto tiempo de vigencia tienen mis Claro Puntos si canjeo?

yo tenia mas de 1500 puntos hace dos meses y ahora solo tengo 930 puntos que cada mes descuentan los claro puntos si dicen que tienen una vigencia de 18 meses
Goku3103
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Goku3103
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26-02-2018
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Leyenda

Re: ¿Cuánto tiempo de vigencia tienen mis Claro Puntos si canjeo?

Buenos días, @yc 

 

Efectivamente, recuerda que los Claro Puntos tienen una vigencia de 18 meses. A fin de evitar incomodidades con el servicio, yo te sugiero solicitar apoyo por medio de uno de los canales de atención de Claro, de esta manera podrán revisarlo y brindarte un mejor asesoramiento con respecto al problema. Recuerda que puedes llamar al 123 desde tu móvil Claro o si deseas contar con una excelente atención te sugiero ingresar vía redes sociales:

 

Facebook: Claro Perú

Twitter: @ClaroPeru

 

Ten un buen día.

 

Galit.

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Re: cuanto es el tiempo de vigencia de mis claropuntos

@estarsky  Deben ser los puntos más antiguos que ha acumulado y se vencen pasado los 18 meses. Para mayor detalle debe comunicarse con asesor al 123, mediante esta comunicación un asesor podrá indicarle el motivo con exactitud.

 

Saludos Robot muy feliz

 


@estarsky  ha escrito:

Señores si el tiempo de vigencia de los claro puntos es de 18 meses porque cada mes me descuentan en promedio 14 claro puntos y este ultimo mes me han descontado 28?????

 

FECHA DESCRIPCIÓN PUNTOS CANJEADOS PUNTOS ACUMULADOS

01-03-2018 VENCIMIENTO DE PUNTOS 28 0
24-02-2018 RECARGAS PREPAGO 0 1
01-02-2018 VENCIMIENTO DE PUNTOS 14 0
24-01-2018 RECARGAS PREPAGO 0 1
10-01-2018 CARGO FIJO 0 24
04-01-2018 RECARGAS PREPAGO 0 3
31-12-2017 VENCIMIENTO DE PUNTOS 17 0
11-12-2017 CARGO FIJO 0 24

 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
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