Hola @josemr40,
Es posible que las respuestas que brindaste no fueron aceptadas como solución aceptada por los clientes, por lo tanto si no han sido marcadas como solución, no recibirás Claro puntos.
Te sugiero que puedas revisar la campanita de notificaciones de tu cuenta de la Comunidad para que valides alguna posible solución aceptada y puedas validar.
No te olvides que las soluciones marcadas por los moderadores no son consideradas para la asignación de Claro Puntos.
De todas maneras, si deseas que el moderador revise tu tema, puedes escribirle un mensaje a @Claudia_MOD, ella puede ayudarte.
Más información acerca de la comunidad: https://comunidad.claro.com.pe/t5/custom/page/page-id/Incentivos
Slds.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
