¡Hola, chicos!
Yo por aquí otra vez, espero que se encuentren súper bien 🤗
Este artículo va enfocado a los principiantes de la Comunidad que por primera están interactuando en el foro.
¡3, 2, 1, empecemos!
En la Comunidad Claro todos los usuarios que son clientes y no clientes podrán encontrar varios temas con muchas soluciones que los ayudará a resolver problemas con el servicio.
En esta oportunidad vamos a hacer un paso a paso cortito de cómo crear y responder una pregunta.
¿Cómo formular una pregunta? 🤔
Usuarios registrados:
Deberán iniciar sesión con su número de documento y contraseña:
Una vez que ingresen, les recomiendo que primero busquen su pregunta y si no la encuentran, recién empiecen a crear su pregunta con la duda que tengan.
Y ahora sí, una vez que ya buscaron y no encontraron su pregunta le dan clic en + Crea tu pregunta, y les llevará a la siguiente página como lo muestra la imagen.
¡Finalmente!
¿Cómo puedo responder una pregunta? 🤓
Siguiendo todos los pasos anteriores, está claro que para responder una pregunta deben tener una cuenta en Comunidad y estar logueados, de lo contrario no podrán hacerlo, ¿y cómo respondo? De la siguiente manera:
Le dan clic en responder y listo.
¡Espero que sea de utilidad, chicos! Cualquier duda o consulta, en la caja de comentarios pueden escribir y con mucho gusto les echo una manita.
.
.
Saludos,
Claudia – Moderadora de la Comunidad
