Establos igual. No hay solución hasta el momento. Puse mi queja en el libro de reclamación y me respondieron que no es la vía y que llame al 123... feos estafadores

Cuál fue la solución? Estoy desde Diciembre con el mismo problema.

No eres el único, estoy igual desde Diciembre. Creo que esto debería ir a Indecopi por publicidad engañosa. 

La respuesta no ayuda a solucionar el problema. Tengo el mismo problema con un AW Ultra 2 desde diciembre y Claro no lo puede resolver. Incluso hasta me dijeron que era libre de irme a otra operadora.