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HACE CASI UN MES QUE EL APPLE WATCH POR EL QUE PAGO S/. 16 TODOS LOS MESES NO SE CONECTA

HACE CASI UN MES QUE EL APPLE WATCH, POR EL QUE PAGO UNA LÍNEA CELULAR DE S/.16 TODOS LOS MESES, NO SE CONECTA, HE IDO VARIAS VECES A CLARO Y ME DICEN QUE YA LO VAN A SOLUCIONAR Y DE ESTO HA PASADO MUCHO TIEMPO, PERO ME SIGUEN COBRANDO LOS S/ 16; ¿ALGUIEN HARÁ ALGO?

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Re: HACE CASI UN MES QUE EL APPLE WATCH POR EL QUE PAGO UNA LINEA CELULAR DE S/ 16 TODOS LOS MESES

Hola @CARBERTZ 

 

Podría recomendarte que primero realices una actualización del software de tus dispositivos Apple, tanto en tu móvil como en tu Apple Watch, lo vuelvas a configurar y verifiques si se logra solucionar.

 

Ahora si en reiteradas veces te has acercado de manera presencial para que te puedan solucionar el problema con tu APPLE Watch y hasta el momento no te lo han solucionado o sigue pendiente, te recomendaría puedas ingresar un reclamo respecto al problema que estas presentando, para que sea escalado al area especializada y te puedan dar una solución definitiva. Toda la razón, no es justo que te cobren un pago adicional por un servicio que no se encuentra correctamente operativo y configurado, por lo que te recomendaría presentes un reclamo solicitando el ajuste a tus facturaciones desde que presentas el problema con tu Apple Watch.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: HACE CASI UN MES QUE EL APPLE WATCH POR EL QUE PAGO UNA LINEA CELULAR DE S/ 16 TODOS LOS MESES

Hola @CARBERTZ 

 

Podría recomendarte que primero realices una actualización del software de tus dispositivos Apple, tanto en tu móvil como en tu Apple Watch, lo vuelvas a configurar y verifiques si se logra solucionar.

 

Ahora si en reiteradas veces te has acercado de manera presencial para que te puedan solucionar el problema con tu APPLE Watch y hasta el momento no te lo han solucionado o sigue pendiente, te recomendaría puedas ingresar un reclamo respecto al problema que estas presentando, para que sea escalado al area especializada y te puedan dar una solución definitiva. Toda la razón, no es justo que te cobren un pago adicional por un servicio que no se encuentra correctamente operativo y configurado, por lo que te recomendaría presentes un reclamo solicitando el ajuste a tus facturaciones desde que presentas el problema con tu Apple Watch.


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Re: HACE CASI UN MES QUE EL APPLE WATCH POR EL QUE PAGO UNA LINEA CELULAR DE S/ 16 TODOS LOS MESES

Buenas noches. El sábado pasado finalmente me dieron la solución en Claro de Plaza San MIguel: Arreglaron la conexión de mi apple watch y el de mi esposa. Lo recomiendo Corazón.

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Re: HACE CASI UN MES QUE EL APPLE WATCH POR EL QUE PAGO UNA LINEA CELULAR DE S/ 16 TODOS LOS MESES

@CARBERTZ, excelente que bueno que te lo pudieron solucionar, y que solo fue un tema de conexión entre dispositivos.


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Re: HACE CASI UN MES QUE EL APPLE WATCH POR EL QUE PAGO UNA LINEA CELULAR DE S/ 16 TODOS LOS MESES

Cuál fue la solución? Estoy desde Diciembre con el mismo problema.


Amat Victoria Curam
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