Buenas tardes, ya son 6 días y el problema aún no ha sido solucionado, sigo sin red y hasta el momento solo han respondido un correo y aun así no han arreglado nada, supongo que mínimo no cobraran es...

Hice todo lo que me mencionaste y sigue igual, más bien descubrí que ahí mismo sale esto.   Acceso a la red: Denegado    

El modelo es Sagemcom cs 50001, según dice en el módem y/o router. Saludos.

Buenas noches, pues si he tratado todo lo que has dicho respecto al wi-fi y sigue igual el problema. Además, por cableado tampoco llega el internet, o sea no tengo señal ni alámbrica ni inalámbrica, ...