El password del modem no te lo dan, prueba reiniciándolo sino ya repórtalo este tema a soporte Claro.

Llegaron a solucionarlo, gracias.

Tengo el mismo problema y por los comentarios en el foro veo que nunca se solucionó, sin embargo dan como solucionado. No Hay soporte cuando uno llama y es una pérdida de tiempo. Mal servicio, deberí...