Lo que se debería hacer es quitar la opción de recarga automática por la de recarga manual lo hacen los de call o cac podrías escribir al face pra que te ayuden.

Hola, Luci. Esa es una suscepción, recuerda que la forma de suscribirte a una de ellas, puede ser de diferentes maneras, y hasta en muchas ocasiones ni nos damos cuenta que nos hemos suscrito. ...

Puedes bajar la app mi claro  si no tienes alguna cuenta bancaria una vez que pase esta situación podrías realizar el pago, recuerda el comunicado de la empresa la cual entiende la difícil situ...

holA, el horario es de 8 a 5 solo para personas que tengan inconvenientes con el servicio es la única consulta o caso que pueden resolver y hacer 

Hola, podrías pagar desde la app mi claro, de igual forma te paso la información que publico la empresa.  

La empresa publicó esto!  

 

Hola, no se puede pagar el recibo con saldo a no ser que hayas pagado en forma errada, que en lugar de realizar el pago te hayan recargado, sie se está el escenario lo que debes hacer es comunicarte ...