MoisésIO
MoisésIO
MoisésIO
Principiante
Aniversario - 1er Mes
Bienvenido
Preguntas - Bronce
1
20-03-2020
0
0
Principiante

¿Puedo pagar mi recibo con saldo?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Vanegv
Vanegv
Vanegv
Principiante
Tu respuesta fue aceptada
Respuesta - Plata
Preguntas - Plata
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
2
20-03-2020
1
0
Principiante

Re: Puedo pagar mi recibo con saldo?

Hola,

 

Hasta el momento no se ha generado ninguna opción para que podamos pagar nuestro recibo con saldo, pero lo que si puedes hacer es  descargarte el aplicativo Mi Claro y por ese medio realizar tus pagos con cualquier tipo de tarjeta.

 

Espero haberte ayudado, nos vemos.

4 RESPUESTAS 4
Vanegv
Vanegv
Vanegv
Principiante
Tu respuesta fue aceptada
Respuesta - Plata
Preguntas - Plata
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
2
20-03-2020
1
0
Principiante

Re: Puedo pagar mi recibo con saldo?

Hola,

 

Hasta el momento no se ha generado ninguna opción para que podamos pagar nuestro recibo con saldo, pero lo que si puedes hacer es  descargarte el aplicativo Mi Claro y por ese medio realizar tus pagos con cualquier tipo de tarjeta.

 

Espero haberte ayudado, nos vemos.

EllisDFV04
EllisDFV04
EllisDFV04
Leyenda
559
27-12-2019
193
74
Leyenda

Re: ¿Puedo pagar mi recibo con saldo?

Hola @MoisésIO 

 

Lamentablemente no se puede pagar un recibo con el saldo, deberás pagarlo desde la app Mi Claro, o también puedes entrar a la app de tu banca móvil y pagarlo desde ahí. 

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Pamell
Pamell
Pamell
Principiante
14
25-10-2019
3
2
Principiante

Re: Puedo pagar mi recibo con saldo?

Hola, no se puede pagar el recibo con saldo a no ser que hayas pagado en forma errada, que en lugar de realizar el pago te hayan recargado, sie se está el escenario lo que debes hacer es comunicarte al 123 y solicitar que te hagan un caso de validación de pago errado. 
Recuerda que si no pudiste pagar tu recibo durante el periodo de emergencia la empresa te seguirá dando el servicio para que sigas comunicándote con los que más quieres 😊

Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1513
21-12-2018
571
316
Leyenda

Re: ¿Puedo pagar mi recibo con saldo?

Hola con saldo prepago de recarga se puede convertir a pago de factura pero tienes que  tener la recarga  igual al de monto del recibio y luego tendrias que llamar para convertirlo. Puede intentar llamar pero puede que estee saturado por los pocos agente que estan disponibles en esta cuarentena por ello te recimiendo esperar o pagar por tu banca movil

 

Recuerda que calro no suspendera sus lineas por retraso de pagos es enta cuarentena 

 

Saudos 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 4 Respuestas
  • hace 1 años
  • 1,045 Vistas
  • 1 Kudo
  • 5 Contribuidores
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR