Hola    Eso pasa deacuerdo a tu plan , hay algunos que si puedes llamar y otros no.   Si necesitas mas información puedes llamar al 123 y hablar con un operador.  

También es la distancia , si estas conectado con wifi quizas se conecta y desconecta . lo ideal es tener cerca al router 

Hola   No sé cual será tu nivel en informática. pero si te sale conectado sin internet es porque los servidores de claro en ese momento están en mantenimiento por ejemplo o tu equipo está real...

Hola   Te cuento un caso yo era prepago y recargaba siempre mi cel hasta que un día me llamaron para cambiarme de plan.   Si es así llama al call y pregunta, ahora si solo puedes pa...

Hola    Llama al call center de claro y explícale el caso, por lo general te van a pedir una carta de defunción expedida por el médico del lugar donde falleció o de la morgue la verdad ...