Hermana,
Lo que pasa es que cuando tienes 2 o más líneas en Claro, la cantidad total de los Claro puntos de todas las líneas las visualizarás en Mi Claro y cuando lo haces por el 2525, solo haces la consulta por la línea en consulta.
Si necesitas información más al detalle comunícate con un asesor a través del ClaroBot.
Dieguin
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