Hola @er2021west,
Cuando haces una compra en la tienda online, a tu correo electrónico te llega un mensaje de la confirmación de compra con un código de seguimiento. Con ese código puedes rastrearlo en este enlace: https://tiendaclaro.pe/tracking
Si no has recibido ningún correo, puedes comunicarte al Whatsapp de la tienda online que encontrarás en la web o llamar al 0 800 00 334.
Saludos.