Hola!
Vas a necesitar el código hasta para cambiar el Pin, comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que te ayuden a desconfigurarlo.
Una vez logrado, configúralo tú mismo, aquí hay un video que te ayudará un montón.
https://www.youtube.com/watch?v=3UFhVW3JlDg
Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like ♥
