Hola @sorialorenakat,
Eso es muy raro, si no aparece en Mi Claro probablemente tu número se haya cancelado o dado de baja, eso ocurre por ejemplo en caso de ser prepago, cuando dejamos de recargar por más de 270 días y en postpago si dejamos de pagar nuestros recibos la línea puede cancelarse automáticamente en cualquier momento.
Te aconsejo que le hagas la consulta con el ClaroBot para que puedan revisarlo.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
