Hola Jorge,
A lo que tú te refieres cuando hablas sobre los cupones son a los descuentos de equipos.
Para obtener descuentos en algún descuento que quieras adquirir por renovación, puedes usar tus Claro puntos que se han acumulado por pagar a tiempo, hacer recargas, etc.
Consulta en la web a cuánto equivalen tus Claro puntos para un descuento en soles. Mientras más Claro puntos tengas, será mucho mejor: https://www.claro.com.pe/personas/claro-club/catalogo-de-paquetes/descuentos-en-equipos
Si harás la compra presencial, consulta por el descuento con Claro puntos al momento de la evaluación crediticia.
Si harás la compra online, luego de hacer tu solicitud en la página, un asesor te llamará para validar la compra, es en ese momento que debes comunicarle que deseas el descuento con Claro puntos.
Espero haber resuelto tu duda.
Saludos.