¿Por qué si ya contraté el plan con Netflix me sale que mi cuenta está suspendida y que tengo pagar?

[MG6]

¿No se supone que en la facturación me viene cargado el cargo por membresía de Netflix? ¿Qué puedo hacer? He llamado a su servicio pero es pésimo, me dijeron que espere 48 horas. Ya espere pero hasta el momento nada de nada, sigue saliendo lo mismo, soluciones por favor.

El problema que ya tengo hace 3 días.

[Stormspirt · Accepted solution]

Hola,

Te recomiendo que revises la app Mi Claro y veas si no tienes un recibo pendiente.

Ahora, si ves que todo está ok, lo mejor sería que hagas la consulta con un asesor por el ClaroBot. 

Saludos, recuerda que aquí todo somos clientes como tú que nos ayudamos entre nosotros.