Solucionado: Si ya excedí mi consumo mensual y ya pasó un mes d...

mary87 · ‎28-04-2023

rcml1980 · ‎30-04-2023

Recuerda que debes estar al día en tus pagos y que las compras las puedes realizar en cada ciclo de facturación, quizás aún no inicia tu nuevo ciclo y está pendiente la deuda del mes anterior.

Comunícate con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a validarlo, o quizás se trate de un error en el sistema y aun no se liberó o se bloqueó tus compras adicionales.

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Edhi · ‎30-04-2023

Tienes que cancelar todas tus deudas para que puedas volver a realizar compras

rcml1980 · ‎30-04-2023

Hola @mary87

Recuerda que debes estar al día en tus pagos y que las compras las puedes realizar en cada ciclo de facturación, quizás aún no inicia tu nuevo ciclo y está pendiente la deuda del mes anterior.

Comunícate con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a validarlo, o quizás se trate de un error en el sistema y aun no se liberó o se bloqueó tus compras adicionales.

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Si ya excedí mi consumo mensual y ya pasó un mes desde mi compra, pero aún no puedo realizar compras

Re: si ya excedi mi consumo mensual y ya pasó un mes desde mi compra y aún no puedo realizar compras

Re: si ya excedi mi consumo mensual y ya pasó un mes desde mi compra y aún no puedo realizar compras

Re: si ya excedi mi consumo mensual y ya pasó un mes desde mi compra y aún no puedo realizar compras