Hola @Dzafio, te comento respecto a tu pregunta.
Es posible que sea un error del sistema debido a que el número del servicio que tienes actualmente le perteneció a otro cliente; sin embargo, no debería darse porque el número te pertenece desde la fecha que contrataste el servicio, y si esa deuda figura de meses anteriores a tu contratación no debería corresponderte.
Te recomiendo volver a insistir, pero esta vez con asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.
Trata de desinstalar la aplicación o verifica que tengas actualizado la última versión. Espero que se solucione pronto.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
