¿Puedo pedir mi constancia de no adeudo luego de pagar todo lo que esté a mi nombre?

[RonaldoQuinta]

Hola, ¿Uds. han pedido antes la constancia de no adeudo a Claro para evitar problemas futuros como doble cobranza? ¿Se puede solicitar de forma virtual, por la app o llamada al 123?

Gracias.

[1v4n2021 · Accepted solution]

Hola @RonaldoQuinta ¿qué tal?

Para solicitar una constancia de no adeudo, todos tus servicios deben de estar desactivos.

Lo puedes solicitar por medio de la vía virtual pregúntando al ClaroBot, 100% recomendado. Si lo haces de manera presencial, te lo entregan de inmediato.

Puedes agendar una cita en la app Mi Claro.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

[Quintana24]

Hola amigo para ello no debes de tener ningún servicio activo con Claro para que te la den virtual por el canal de Claro Perú pero te recomiendo solicitarla presencial, es rápido que te la dan y no tiene ningún costo el procedimiento.

Espero haber aclarado tu duda no olvides dar like y aceptar la respuesta cómo solución.

Cuídate, feliz jueves!!
Sonríele a la vida 💛 🖤 ✅

[RonaldoQuinta]

Si, ya cancelé mis planes postpago, ahora solo soy prepago y hago recargas, ¿entonces cuenta como servicios desactivados? ¿No creo que me pidan dejar de ser prepago y dar de baja a mi número verdad?

[RonaldoQuinta]

¿Si soy prepago no cuenta como servicio activo verdad? ¿O debo desafiliarme del todo de claro para pedir la constancia?