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18-04-2023
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Por qué me siguen facturando si ya di de baja mi número de celular

Por qué me siguen facturando si ya di de baja mi cta. Celular 948xxxxxx?

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Re: Por qué me siguen facturando si ya di de baja mi número de celular

Hola @RUBEN18 

 

Lo mejor que te puedo recomendar, es que te contactes con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo, quizás la fecha en la que diste baja a tu servicio, ya se había emitido tu recibo pero tranquilo, solo te cobrarán hasta el día que se dió de baja, comunícate con el asesor de Claro para que te ayuden y solicites se realice el ajuste correspondiente.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: Por qué me siguen facturando si ya di de baja mi número de celular

Hola @RUBEN18 

 

Lo mejor que te puedo recomendar, es que te contactes con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo, quizás la fecha en la que diste baja a tu servicio, ya se había emitido tu recibo pero tranquilo, solo te cobrarán hasta el día que se dió de baja, comunícate con el asesor de Claro para que te ayuden y solicites se realice el ajuste correspondiente.


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