Hola @xDibu, te comento respecto a tu pregunta.
Te comparto información muy importante para que tengas en cuenta, se trata del ciclo de facturación asignado.
Ciclo de facturación: Claro cuenta con 19 ciclos de facturación.
El ciclo de facturación marca el inicio y fin del periodo de facturación, sirve para medir el consumo de megas, minutos u otros servicios que has realizado durante ese periodo y en base a ello emitir tu recibo.
Por ejemplo: El ciclo 16, comprende el periodo del 16 de enero al 15 de febrero; donde el 16 se asignan los minutos, megas y demás.
Ahora, las facturaciones se pagan por adelantado y los recibos se emiten 5 días hábiles después de cada ciclo.
Te recomiendo revisar tu recibo emitido a través de la app Mi Claro, allí se encuentra el ciclo de facturación que te asignaron que te ayudará a comprender lo de tu pago mensual.
Recuerda que una vez que te llega tu recibo, tienes que pagarlo después de 15 a 20 días después, no es inmediatamente.
Si tienes dudas o necesitas más información, puedes escribir por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedas ser atendido por un asesor que te ayudará a validar tu facturación emitida, igualmente con el internet que presentas lento.
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