¿Cuánto debo? Soy ex cliente de Claro

[AscateG]

Quisiera saber la deuda que según dicen que tengo por la cual no puedo volver a migrar a este operador

[Darkar · Accepted solution]

¡Qué tal @AscateG! 

Debido a que señalas de que se trata de una deuda antigua te recomiendo contáctarte con un asesor a través de ClaroBot, para que te pueda indicar la información de tu deuda y cuales son los medios de pago.

Espero que la información brindada, haya sido de gran ayuda. 

D4RK4R 

[Vane11]

Tenia un plan postpago y me robaron el celular lo deje así y no volví a migrar a esta red me cambie de red

[HAGUZ]

@Vane11 como le indicaron anteriormente debe comunicarse a: 

• Desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123
• Desde un móvil o fijo con costo al 01 620-0123

Para que le indiquen la deuda con el número que ya no pertenece a Claro.

Saludos 

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@Vane11@  ha escrito:
Tenia un plan postpago y me robaron el celular lo deje así y no volví a migrar a esta red me cambie de red

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[Ruth15]

Quisiera saber cuanto es la deuda por favor

[HAGUZ]

@Ruth15 

¡Hola!

Si sus servicios están activos o bloqueados (deuda, robo, pérdida) puede intentar consultando en el CHAT CLARO: bit.ly/2yZu5X1 o ingresando en MI CLARO: bit.ly/2jwDhPS

Si sus servicios estan en baja, desactivados y/o la deuda es de muchos años (deuda antigua y/o castigada), es posible que usted este reportado como deudor en la central de riesgo, hay una página que se llama SENTINEL, en esta página se puede ver el reporte de deudas impagas sin costo alguno, debe registrarse en: bit.ly/2k28bj4

La Superintendencia de Banca, Seguros y A.F.P. habilitó una página para conocer si usted tiene deudas reportadas en la central de riesgo, puede consultar en el REPORTE DEUDA S.B.S.: bit.ly/2Az96P2

Saludos 

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@Ruth15@  ha escrito:
Quisiera saber cuanto es la deuda por favor

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