¿Cómo puedo cancelar una deuda antigua de mi plan?

[Na6]

Espero sus respuestas muchas gracias.

[AnthonyJS · Accepted solution]

Hola,

Si el servicio ya no está activo, puedes hacer el pago desde el app de tu banco, solo tienes que dirigirte a pagos de servicio y seguir los pasos.

Si la deuda es demasiada antigua, quizás esté castigada, así que deberás realizar el pago en un centro de atención al cliente. Por aquí te dejo un link para que agendes tu cita: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

Sería bueno que antes de ir al centro de atención, puedas validar con un asesor el estado de tu deuda, así que te aconsejo realizar la consulta con el ClaroBot.

¡Saludos!

[Jimyjunior]

lo puedes hacer en un agente bcp consulatando tus deudas con tu numero de dni, o tambien puedes hacee tu consulta llamando al 123 para saber cuanto es el monto de tu deuda y como pagarlo, tambien puedes hacer tu consulta via facebook. Espero poder ayudarte.