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19-03-2021
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¡Ayuda! Tengo una línea postpago que ha sido suspendida por falta de pago

Tengo una línea móvil en postpago, pero me han suspendido la línea hace 1 mes dado que no he podido pagarlo por un inconveniente, estaba de viaje haciendo trekking en las montañas y no hay lugares de acceso a pago por ahí y no uso tarjetas. Ahora quiero pasarme a prepago nuevamente pero tengo miedo de pagar y que siga la línea de postpago por qué cuando intento llamar a atención al cliente para un asesor no responde la contestadora. ¿Qué me recomiendan hacer? Gracias

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Re: AYUDA tengo una línea postpago que ha sido suspendida por problema de pago

¡Holiii amiguito!

 

Sí o sí tendrás que hacer el pago por un tema de no quedarte con deuda y que afecte a tu historial crediticio. Segundo, la migración a prepago lo puedes hacer desde la app Mi Claro:

 

WhatsApp Image 2022-04-22 at 4.43.14 PM.jpeg

 

Recuerda solicitarlo 48 horas antes de que se renueve tu plan y te entreguen los beneficios para que no se sume otra facturación.

 

¡Suerte! Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Re: AYUDA tengo una línea postpago que ha sido suspendida por problema de pago

¡Holiii amiguito!

 

Sí o sí tendrás que hacer el pago por un tema de no quedarte con deuda y que afecte a tu historial crediticio. Segundo, la migración a prepago lo puedes hacer desde la app Mi Claro:

 

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Recuerda solicitarlo 48 horas antes de que se renueve tu plan y te entreguen los beneficios para que no se sume otra facturación.

 

¡Suerte! Corazón


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Re: AYUDA tengo una línea postpago que ha sido suspendida por problema de pago

Muchas gracias por tu tiempo en responderme señorita haré eso ^^

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