Hola, @alexjc153 te recomiendo que te puedas contactar con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con tu solicitud de devolución de saldo a favor, recuerda que si más adelante decides nuevamente regresar a postpago, ese saldo a favor te podría ayudar a descontar a tu próxima facturación, de lo contrario solicita la devolución en físico.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
