Vilma58
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Principiante
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29-04-2021
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Quitar una recarga

 
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erikayuliana28
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11-03-2021
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Re: Quitar recarga

Hola @Vilma58

 

Un gusto en saludarte, si te refieres a que te quitan tu recarga, o sea te quitan el saldo, puede que se deba a que estas afiliada a algún servicio extra, por lo que te recomiendo que llames al 123 a atención al cliente para que te ayuden a solucionar el problema, también puedes escribir al inbox del Facebook de Claro y un asesor se comunicara contigo.

 

Ahora, si te refieres a retirar o deshacer una recarga, no es posible, ya que una vez que ingresa esa recarga al servicio no hay manera de restaurar la acción.

2 RESPUESTAS 2
Jorge102
Jorge102
Jorge102
Aficionado
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28-04-2021
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Aficionado

Re: Quitar recarga

Puedes hacer tu recarga desde la aplicación claro

erikayuliana28
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11-03-2021
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Re: Quitar recarga

Hola @Vilma58

 

Un gusto en saludarte, si te refieres a que te quitan tu recarga, o sea te quitan el saldo, puede que se deba a que estas afiliada a algún servicio extra, por lo que te recomiendo que llames al 123 a atención al cliente para que te ayuden a solucionar el problema, también puedes escribir al inbox del Facebook de Claro y un asesor se comunicara contigo.

 

Ahora, si te refieres a retirar o deshacer una recarga, no es posible, ya que una vez que ingresa esa recarga al servicio no hay manera de restaurar la acción.

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