Hola @Lui11
Si te refieres al canje de tus Claro Puntos a Millas LATAM, el plazo máximo que indica es de 48 horas, en lo personal va a depender de cuan saturado se encuentre el sistema en ese momento que realizas el canje, yo he podido realizar dos canjes y se han efectuado al instante. Recuerda que debes de ser socio LATAM Pass y tener una cuenta creada para que todo se realice de manera exitosa sino eres socio dale click aquí para que puedas registrarte.
Si ya ha pasado el tiempo (más de 48 horas) te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan ayudarte y revisar el problema que se ha presentado.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
