Victori
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20-04-2019
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¿Cómo cancelar paquetes de megas?

 
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Soluciones aceptadas
ivan1985
ivan1985
ivan1985
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08-11-2019
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Re: Como cancelar paquetes de megas

Hola ¿qué tal?,

 

Por lo que entiendo en tu línea telefónicas pudiste activar un paquete de datos por error, si es ese escenario no puedes cancelar algo ya comprado, pero si el problema que tienes es que tienes servicios de megas extras adicionales que se te activan mes a mes tendrías que realizar la solicitud comunicándote con los chicos de Claro por el Inbox del Facebook de Claro Perú, para que ellos puedan desactivar el paquete mensual que tengas activo.

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

2 RESPUESTAS 2
ivan1985
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Leyenda
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Re: Como cancelar paquetes de megas

Hola ¿qué tal?,

 

Por lo que entiendo en tu línea telefónicas pudiste activar un paquete de datos por error, si es ese escenario no puedes cancelar algo ya comprado, pero si el problema que tienes es que tienes servicios de megas extras adicionales que se te activan mes a mes tendrías que realizar la solicitud comunicándote con los chicos de Claro por el Inbox del Facebook de Claro Perú, para que ellos puedan desactivar el paquete mensual que tengas activo.

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1819
17-10-2019
1155
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Re: Como cancelar paquetes de megas

Buenas Tardes

 

Yo le sugeriria cambiar a megas controlados, lo puedes realizar desde el aplicativo Mi Claro, seleccionas la linea, vas a el menu plan, y luego en consumo de megas, realizas el cambio.

 

Asi ya no se te descontara megas de manera automatico.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
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