¿Por qué no funciona mi cuenta de Claro Play?

[Juan-Palo]

Estoy Intentando ingresar a las apps que necesitan cuenta Claro Play; sin embargo, visualizo un mensaje de error que indica que hay un problema. El detalle es que en Mi Claro y otras apps entra con normalidad. 

[HAGUZ · Accepted solution]

@Juan-Palo Buenos días.

Acabo de ingresar y todo correcto:

Te recomendaría que intentes ingresar desde una PC, de lo contrario comunícate al inbox del Facebook Claro para que te puedan ayudar.

Slds.