Quiero ver mis detalles de llamadas y no aparecen las últimas llamadas ni los mensajes

[Johnny15]

Por favor, quiero que me ayuden a ver mis últimas llamadas y mensajes. Cuando entro a Mi Claro solo sale mi registro de llamadas salientes hasta el 23 de diciembre y yo he seguido llamando a otros números y no aparecen, igual con los mensajes, ¿cómo puedo hacer?

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @Johnny15 

Debería figurar el detalle de tus llamadas y SMS con un día de desfase; es decir, hasta el 27.12, eso es lo que me aparece a mí cuando hago la validación.

Lo que te puedo recomendar es que te comuniques con un asesor mediante el ClaroBot para que puedan ayudarte.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

[Margarito]

Llamadas del mes de junio 2021