¿Por qué no registra mis llamadas entrantes y salientes de los últimos 5 días?

[Jesus93]

Hola Andy

Déjame entender, ¿no registra las llamadas en tu celular? ¿En la web de Mi Claro?

Confírmame, para ver de qué manera te podría ayudar.

[andycito7]

En la web de Mi Claro, no figuran mis llamadas salientes y mensajes recibidos específicamente.

[HAGUZ · Accepted solution]

Hola, @andycito7 

Al parecer es un caso particular. Te recomiendo tomar las capturas de pantalla del error que visualizas donde no indica el registro de tus llamadas entrantes y salientes en Mi Claro. Todas las evidencias deberás enviarlas al siguiente correo: atencionalcliente@claro.com.pe 

Ojalá lo soluciones pronto.