¿Por qué no puedo visualizar mi registro de llamadas entrantes de uno de mis números?

[JIL]

En mis otras líneas si puedo.

[Klezita]

Hola Jil,

Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de otros usuarios. 

En mi caso, de la línea que no puedo ver consumos es prepago, quizás ese beneficio no sea para ese tipo de líneas.

Saludos.

[Jhon_harol · Accepted solution]

Hola,

Esto lo puedes ver desde la app de Mi Claro, pero, si o si vas a tener que iniciar sesión, ya que de no hacerlo, te va a pasar lo que te está sucediendo, no vas a poder ver esos detalles.

Recuerda que pueden tardar algunos días en que se actualicen las llamadas.

Un gusto poder ayudarte.