¿Por qué la aplicación de Claro no permite realizar pagos?

[Samrey23]

He intentado realizar el pago de mi servicio a través de la aplicación de Claro Perú, pero no he podido completar la transacción. Me gustaría saber si otros usuarios han enfrentado el mismo inconveniente y si existe alguna solución o alternativa disponible para realizar el pago de manera efectiva. Agradezco cualquier orientación o experiencia que puedan compartir al respecto.

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas si acabo de entrar a la aplicación si no deja completar el pago pude ser una falla del sistema te recomiendo que te comunicaques con un asesor para que te brinde mayor información por ClaroBot.

Igualmente te recomiendo utilizar la aplicación de banca móvil de los bancos para realizar el pago de tu recibo.

[Namy10]

Me suele pasar, por eso opto por pagar desde la  banca virtual en pagar servicios y busco la opción claro coloco mi número y listo.

[Yoverclaro]

Si la aplicación de Claro Perú no te permite realizar pagos, podría deberse a varios factores:

1. Errores técnicos: La app podría estar experimentando problemas temporales.
2. Actualización necesaria: Asegúrate de tener la última versión de la aplicación instalada.
3. Método de pago: Verifica que tu método de pago esté correctamente configurado y que no haya restricciones con tu banco.

Para consultas adicionales o soporte técnico, puedes comunicarte directamente con Claro a través de WhatsApp utilizando este enlace: Claro Bot.

Simplemente haz clic en el enlace, y podrás interactuar con el asistente virtual de Claro para resolver tus dudas o problemas.