Luisvela1
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Preguntas - Bronce
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24-02-2021
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Principiante

¿Por qué en Mi Claro app figura un número que nunca adquirí?

 
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SergioManzano00
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Principiante
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25-02-2021
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Principiante

Re: Por qué en mi app mi claro figura un número que nunca lo adquirí

Hola,

 

Seguro alguien más ingreso otro número al instalar la app. Lo que puedes hacer es desinstalar la app y volver a probar nuevamente.

 

Si no funciona puedes ir a Ajustes /Aplicaciones / app Mi Claro/ Almacenamiento y apretar la opción de borrar datos y volverla a abrir.

 

De igual manera sería bueno que te comuniques con un representante a través del ClaroBot para que te asegures de que no hay un número que desconoces a tu nombre.

 

Si es un problema de la app, también puedes reportarlo por ahí.

 

Saludos.

1 RESPUESTA 1
SergioManzano00
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Principiante
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25-02-2021
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Principiante

Re: Por qué en mi app mi claro figura un número que nunca lo adquirí

Hola,

 

Seguro alguien más ingreso otro número al instalar la app. Lo que puedes hacer es desinstalar la app y volver a probar nuevamente.

 

Si no funciona puedes ir a Ajustes /Aplicaciones / app Mi Claro/ Almacenamiento y apretar la opción de borrar datos y volverla a abrir.

 

De igual manera sería bueno que te comuniques con un representante a través del ClaroBot para que te asegures de que no hay un número que desconoces a tu nombre.

 

Si es un problema de la app, también puedes reportarlo por ahí.

 

Saludos.

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