Luisvela1
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Preguntas - Bronce
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24-02-2021
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¿Por qué en Mi Claro app figura un número que nunca adquirí?

 
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SergioManzano00
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Principiante
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25-02-2021
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Principiante

Re: Por qué en mi app mi claro figura un número que nunca lo adquirí

Hola,

 

Seguro alguien más ingreso otro número  al instalar la app.

 

Lo que puedes hacer es desinstalar la app y volverla a instalar.

 

Si no funciona puedes ir a Ajustes /Aplicaciones /La app Mi Claro/ Almacenamiento y apretar la opción de borrar datos y volverla a abrir.

 

De igual manera sería bueno que te comuniques con el inbox del Facebook de Claro Perú para que te asegures de que no hay un número que desconoces a tu nombre.

 

Si es un problema de la app, también puedes reportarlo por ahí.

 

Saludos.

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1 RESPUESTA 1
SergioManzano00
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SergioManzano00
Principiante
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25-02-2021
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Principiante

Re: Por qué en mi app mi claro figura un número que nunca lo adquirí

Hola,

 

Seguro alguien más ingreso otro número  al instalar la app.

 

Lo que puedes hacer es desinstalar la app y volverla a instalar.

 

Si no funciona puedes ir a Ajustes /Aplicaciones /La app Mi Claro/ Almacenamiento y apretar la opción de borrar datos y volverla a abrir.

 

De igual manera sería bueno que te comuniques con el inbox del Facebook de Claro Perú para que te asegures de que no hay un número que desconoces a tu nombre.

 

Si es un problema de la app, también puedes reportarlo por ahí.

 

Saludos.

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