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¿Cómo reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados?

¿Cómo puedo saber el registro de mis llamadas y mensajes que fueron borrados? ¿cómo los recupero?

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Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

Hola, 

 

No puedes revisar lo que has eliminado; sin embargo, puedes obtener tu registro de llamadas: entrantes y salientes desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio: Tienes llamadas y SMS ilimitados > Registro de llamadas > Detalle de llamadas salientes y entrantes (gratuita)

 

Una vez que ingresas te aparecerá esto:

 

WhatsApp Image 2022-05-21 at 12.27.52 PM.jpeg

Podrás ver el detalle de los 3 últimos meses.

 

Slds.

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Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

Hola, 

 

No puedes revisar lo que has eliminado; sin embargo, puedes obtener tu registro de llamadas: entrantes y salientes desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio: Tienes llamadas y SMS ilimitados > Registro de llamadas > Detalle de llamadas salientes y entrantes (gratuita)

 

Una vez que ingresas te aparecerá esto:

 

WhatsApp Image 2022-05-21 at 12.27.52 PM.jpeg

Podrás ver el detalle de los 3 últimos meses.

 

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Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

@stefany6 como se indicó anteriormente en este mismo tema, puede revisar el detalle de sus llamadas ingresando a Mi Claro, incluye también el detalle de los SMS y DATOS, más no se puede visualizar el contenido de los SMS, o en que página navego y muchos menos se graban las conversaciones de sus llamadas.

 

Nos comenta cualquier otra duda.

Si la información le fue útil, por favor márcala como respuesta solucionada.

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Saludos Robot guiño

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viejo2
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Re: ¿Cómo reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados?

 
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Re: ¿Cómo reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados?

@viejo2 Para recuperar el registro de llamadas y mensajes de texto desde el mismo móvil es díficil y casi imposible.

 

Lo que puede hacer es acceder a Mi Claro, en esta página podrá ver el detalle de llamadas donde se registran todos los datos de los consumos realizados desde su línea Claro; salvo el contenido de los SMS o grabaciones de llamadas.

 

Para ingresar a Mi Claro haga click en el siguiente enlace: bit.ly/2jwDhPS

 

Luego siga los siguientes pasos:

 

mi claro1.jpg

 

mi claro2.jpgmi claro 3.jpg

 

Saludos Robot guiño

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Tito22
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Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

 
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Re: ¿Cómo reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados?

 
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Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

Link porfa.

Luna23
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Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

Hola! 

¿Cómo hago para poder tener mi registro de llamadas de la facturación anterior?

61850542
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Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

no entiendo

 

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