Carl
Carl
Carl
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
1
30-08-2018
0
0
Principiante

¿Cómo reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados?

¿Cómo puedo saber el registro de mis llamadas y mensajes que fueron borrados? ¿cómo los recupero?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ellenarias
ellenarias
ellenarias
Leyenda
393
14-06-2018
488
78
Leyenda

Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

Hola, 

 

No puedes revisar lo que has eliminado; sin embargo, puedes obtener tu registro de llamadas: entrantes y salientes desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio: Tienes llamadas y SMS ilimitados > Registro de llamadas > Detalle de llamadas salientes y entrantes (gratuita)

 

Una vez que ingresas te aparecerá esto:

 

WhatsApp Image 2022-05-21 at 12.27.52 PM.jpeg

Podrás ver el detalle de los 3 últimos meses.

 

Slds.

10 RESPUESTAS 10
ellenarias
ellenarias
ellenarias
Leyenda
393
14-06-2018
488
78
Leyenda

Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

Hola, 

 

No puedes revisar lo que has eliminado; sin embargo, puedes obtener tu registro de llamadas: entrantes y salientes desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio: Tienes llamadas y SMS ilimitados > Registro de llamadas > Detalle de llamadas salientes y entrantes (gratuita)

 

Una vez que ingresas te aparecerá esto:

 

WhatsApp Image 2022-05-21 at 12.27.52 PM.jpeg

Podrás ver el detalle de los 3 últimos meses.

 

Slds.

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2451
07-10-2016
1482
643
Leyenda

Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

@stefany6 como se indicó anteriormente en este mismo tema, puede revisar el detalle de sus llamadas ingresando a Mi Claro, incluye también el detalle de los SMS y DATOS, más no se puede visualizar el contenido de los SMS, o en que página navego y muchos menos se graban las conversaciones de sus llamadas.

 

Nos comenta cualquier otra duda.

Si la información le fue útil, por favor márcala como respuesta solucionada.

Recuerda que recibirás una encuesta para calificar la comunidad y así podremos ayudarnos mejor.

Saludos Robot guiño

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
viejo2
viejo2
viejo2
Principiante
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
29-04-2019
0
0
Principiante

Re: ¿Cómo reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados?

 
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2451
07-10-2016
1482
643
Leyenda

Re: ¿Cómo reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados?

@viejo2 Para recuperar el registro de llamadas y mensajes de texto desde el mismo móvil es díficil y casi imposible.

 

Lo que puede hacer es acceder a Mi Claro, en esta página podrá ver el detalle de llamadas donde se registran todos los datos de los consumos realizados desde su línea Claro; salvo el contenido de los SMS o grabaciones de llamadas.

 

Para ingresar a Mi Claro haga click en el siguiente enlace: bit.ly/2jwDhPS

 

Luego siga los siguientes pasos:

 

mi claro1.jpg

 

mi claro2.jpgmi claro 3.jpg

 

Saludos Robot guiño

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Tito22
Tito22
Tito22
Principiante
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
13-02-2021
0
0
Principiante

Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

 
-6
-6
-6
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
30-01-2022
0
0
Principiante
Principiante

Re: ¿Cómo reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados?

 
l_l
l_l
l_l
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
03-02-2022
0
0
Principiante
Principiante

Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

Link porfa.

Luna23
Luna23
Luna23
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
27-02-2022
0
0
Principiante

Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

Hola! 

¿Cómo hago para poder tener mi registro de llamadas de la facturación anterior?

61850542
61850542
61850542
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
26-06-2022
0
0
Principiante

Re: Como reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados

no entiendo

 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 10 Respuestas
  • hace 5 años
  • 194,165 Vistas
  • 3 Kudos
  • 10 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.