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13-05-2023
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Ya desbloquee mi celular en llamadas y SMS la red inalámbrica no me funciona

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
pitmua
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13-05-2023
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Re: Ya desbloquee mi celular y en llamadas y sms la red inalambrica no me funciona

Recuerda que aquí en la Comunidad todos somos clientes como tú, y nos ayudamos entre nosotros de acuerdo a la experiencia personal de los servicios que tenemos contratado.

 

Respecto a tu pregunta, yo te recomendaría te contactes con un asesor marcando el 123 desde tu móvil o al 0800 00 123 desde cualquier fijo o móvil, para que puedan ayudarte y evaluar si calificas a una renovación anticipada, asimismo te recomiendo que realices pruebas con el chip en otro equipo para validar que el chip funcione correctamente, si tuvieras algún inconveniente también puedes contactarte con un asesor a través de ClaroBot.

 

También puedes contactarte con el canal de televentas marcando el *200 o al 080000200 desde cualquier móvil o dijo para que puedas pasar una evaluación crediticia.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

2 RESPUESTAS 2
pitmua
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Principiante
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13-05-2023
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Principiante

Re: Ya desbloquee mi celular y en llamadas y sms la red inalambrica no me funciona

Recuerda que aquí en la Comunidad todos somos clientes como tú, y nos ayudamos entre nosotros de acuerdo a la experiencia personal de los servicios que tenemos contratado.

 

Respecto a tu pregunta, yo te recomendaría te contactes con un asesor marcando el 123 desde tu móvil o al 0800 00 123 desde cualquier fijo o móvil, para que puedan ayudarte y evaluar si calificas a una renovación anticipada, asimismo te recomiendo que realices pruebas con el chip en otro equipo para validar que el chip funcione correctamente, si tuvieras algún inconveniente también puedes contactarte con un asesor a través de ClaroBot.

 

También puedes contactarte con el canal de televentas marcando el *200 o al 080000200 desde cualquier móvil o dijo para que puedas pasar una evaluación crediticia.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
rcml1980
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Leyenda
3177
17-10-2019
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Leyenda

Re: Ya desbloquee mi celular y en llamadas y sms la red inalambrica no me funciona

Hola @Jensen 

 

Comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que te contacten con el área tecnológica especializada y puedan revisar el estado de tu línea y brindarte la pronta solución.

 

Te recomendaría puedas realizar la prueba con otro equipo movil, para que descartes no se trate de un problema en el chip o tu equipo.


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